Centralita Virtual

Opciones de la centralita

  • Menú de entrada, ficheros de voz wav o texto
  • Secciones o departamentos enrutados a mas menús, locuciones ficheros de voz wav o texto.
  • Los departamentos pueden estar enrutados a números fijos, y activar tiempo de espera, para hacer saltos a otros números o departamentos , así mismo en cada uno de los destinos podemos poner mas locuciones de entrada o mas menús.
  • Saltos si comunica,a mas números o a otros  departamentos, o recoger el mensaje en buzón de voz, y recibirlo por mail.
  • Saltos si no contesta, a mas números o a otros  departamentos, o recoger el mensaje en buzón de voz, y recibirlo por mail.
  • Saltos a diferentes números, departamentos por origen del llamante.
  • Combinar cada uno de los departamentos, con horarios o acciones si comunica.
  • Saltos por días de semana, por horas, por origen de la llamada.
  • Locuciones de entrada o bienvenida en cada departamento .Ficheros de voz wav o texto.
  • Locuciones informativas, solo locución, 3000 caracteres de texto o ficheros de voz wav.
  • Locuciones en modo texto o ficheros de sonido wav.
  • Reconocimiento de acciones por teclado , tonos dtmf.
  • Reconocimiento de voz, acciones posibles por voz.
  • Permite personalizar calendarios laborales de todo el año.
  • Permite locuciones crear menús, y sub menús unos dentro de otros.
  • Permite configurar numero de llamadas entrantes
  • Permite configurar numero de usuarios en cola de espera
  • Permite hasta 9 palabras clave para el reconocimiento de voz.
  • Configurar por origen de llamadas, móviles, ocultos, provincias
  • Desviar departamentos a buzones de voz
  • Desvíos a números fijos o transferencia a buzón de voz si no contesta en un tiempo determinado
  • Discriminación por origen de llamada móviles ocultos, provincia y enrutar a diferentes números u opciones
  • Colas de esperas, números de esperas
  • 9 tonos DTMF por cada menú
  • 9 reconocimientos de voz por cada menú
  • Menú de ayuda en caso de no reconocer el sistema las acciones del llamantes, se puede determinar a que numero de veces sale
  • Acciones predeterminas para fines de semana
  • Acciones predeterminadas en días festivos
  • Acciones por días a determinar
  • Acciones por horarios, hasta tres diferentes en cada día, que se pueden combinar con otras opciones
  • Locuciones admisibles en formato wav hasta 4MB de capacidad

En resumen, puedes crear todos los departamentos que necesites, y a su vez más sub-departamentos, y enrutarlos a menús de acciones por teclado o voz, a buzones de voz, bien por tiempo sin contestar o por períodos largos, recibir los mensajes en el mail de cada uno de los departamentos o destinos, combinar acciones con horarios, con días, etc.

Una vez que nos envía la petición, y el contrato firmado (una vez enviado el formulario se le remite a una página donde se hallan los contratos en formato word), puede adelantarlos por fax, les enviamos algunos números para que escoja el suyo, en un plazo de unas 24 podrá disponer de su línea de atención personal para sus clientes.

Así de sencillo sin complicadas obligaciones, ni más complicaciones.

Los pagos son mensuales más i.v.a.

Si desea contratar su línea hágalo aquí

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